Keine Artikel in Ihrem Warenkorb
Rufen Sie einen unserer Experten an!
+31 (0)85-0160316
Rufen Sie einen unserer Experten an!
+31 (0)85-0160316Keine Artikel in Ihrem Warenkorb
Wenn Sie Hilfe bei der Konfiguration Ihres Kamerasystems, Alarmsystems oder Routers benötigen, bieten wir einen Monat nach dem Kauf einen kostenlosen Support für die Grundeinstellungen . Fallen Sie in diesen Monat? Bitte kontaktieren Sie uns (Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr).
Wenn Sie außerhalb eines Monats fallen, berechnen wir 24,99 pro angefangenem Quartal. Mindestbestellmenge 2 x 15 min.
Wir werden Sie nach der Bestellung kontaktieren.
Bei einigen Support-Fragen ist es hilfreich, wenn unsere Support-Mitarbeiter Ihr Problem mit eigenen Augen sehen oder eine Aktion auf Ihrem Computer ausführen können. Dazu kann er Ihren Computer vorübergehend über TeamViewer fernsteuern.
Interessieren Sie sich dafür? Installieren Sie dann TeamViewer auf Ihrem Computer, rufen Sie unseren Kundendienst an und geben Sie an, dass Sie TeamViewer verwenden möchten. Sie können dann schnell weitermachen!
Wir übernehmen mit TeamViewer Ihren Computer. Dieses Programm stellt innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem unserer Mitarbeiter her. Auf diese Weise kann unser Mitarbeiter Ihren Computer so bedienen, als wäre er davor. Laden Sie unten TeamViewer herunter, um unseren Mitarbeitern vorübergehend Zugriff auf Ihren Computer zu gewähren.
Sie können das Programm sofort nach dem Download starten. Installation ist nicht erforderlich. Sie sehen einen Bildschirm mit zwei wichtigen Werten:
Ihre ID;
Dein Passwort.
Stellen Sie eine Verbindung her
Geben Sie diese Werte an unsere Mitarbeiter weiter. Der Mitarbeiter kann sich mit diesen Werten einmalig an Ihrem Computer anmelden. Sobald er die gewünschte Aktion ausgeführt hat, unterbricht der Supportmitarbeiter die Verbindung und Sie können TeamViewer schließen. Unsere Support-Mitarbeiter haben keinen Zugriff mehr auf Ihren Computer.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit und zum Schutz Ihrer Privatsphäre verwenden wir die bereitgestellten Informationen einmal. Wiederholen Sie den Vorgang für eine mögliche nächste Sitzung und verwenden Sie neue Daten.
Goed geholpen, duidelijke taal van de helpdesk toppie
Zonder de hulp op afstand had ik het zelf nooit voor elkaar gekregen om het probleem op te lossen.
De kennis en het geduld van de medewerker is een compliment waard.
boven verwachting en super snel
Prima ondersteuning echter niet alle vragen zijn beantwoordt
Correcte professionele hulp.
Een waar genoegen om op die manier te worden geholpen.
Ik vond het erg goed. Wel jammer dat je €24,95 moet betalen omdat je ze een jaar na aanschaf (vanwege verhuizing) pas ophangt. Maar de hulp via teamviewer was erg handig!
Top, snel en makkelijk plannen.
Teamviewer is de snelste manier om een instellingenprobleem op te lossen.
We zou ik liever een wat intuïtiever Camera Managementprogramma hebben, zodat ik geen hulp nodig heb.
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Altijd goede hulp van Ronald.
Ik ben zeer tevreden over de hulp. Met hulp op afstand is alles keurig geïnstalleerd. De uitleg daarbij was vriendelijk en duidelijk. Ik vind het tarief passend. Je bespaart voorrijkosten. Ben er superblij mee. Nogmaals dank.
Handig maar veels te duur
Hebt u geen eenheidsprijs?
Goede begeleiding ,zeker voor een leek als ik.maar toch gelukt. Bedankt voor de hulp
Jammer dat het niet gelukt is.
effectief
prima accuraat geholpen om het probleem inzichtelijk te maken en op te lossen.
Goede hulp maar wel wat aan de prijzige kant.
Keurig afgehandeld en alles opgelost.
Service / behandeling is super!!!!!
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Contact was goed. Eindresultaat niet positief. Probleem niet opgelost en terugbel toezegging niet nagekomen.
Mvg Leen
Helemaal goed
Dit is een geweldige hulp, zelfs bij mij als leek brengen zij alles zonder problemen van op afstand volledig in orde!
Top...jullie medewerker Ronald heeft mij zeer goed geholpen. De camera's werken opnieuw zoals vroeger alsook de app op mijn smartphone....een dikke merci......enige minpunt Team Viewer is zeer prijzig....23€/kwartier is nogal aan de hoge kant.....maar ik ben blij dat alles weer werkt zoals vroeger.
Door toedoen van derden was mijn camera niet meer te bereiken. Samen met Ronald is de klacht gevonden en verholpen. Ik ben zeer tevreden over de wijze van hulp verlenen door uw bedrijf
T.v.d.Steenhoven
duidelijk
Ik vond service en behulpzaamheid zeer goed, bij nieuwe problemen kom ik zeker terug bij jullie
zeer snel en netjes geholpen
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Nemen zelf contact met je op. Prima geholpen.
Verstaan hun vak, en helpen je zonder mokken of stoten.
Zeer fijn bedrijf om mee te werken
Zeer deskundige hulp. Probleem uitstekend opgelost!
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gedaan wordt. Prima hulp.
De ondersteuning was efficicient qua tijdsbesteding en effectief qua resultaat. Was blij met de kennis van zaken. De recording werkt nu weer goed.
Mooie service. Zeer tevreden dat op deze manier de camera geïnstalleerd kon worden. Mocht er weer iets zijn doe ik dit beslist weer.
