Appelez l'un de nos experts!

+31 (0)85-0160316

Il n'y a aucun article dans votre panier

Assistance à distance avec TeamViewer (toutes les 15 minutes)

24,99

Assistance à distance avec TeamViewer (toutes les 15 minutes)

Description du produit

Service

Si vous avez besoin d’aide pour configurer votre système de caméra, votre système d’alarme ou votre routeur, nous offrons une assistance gratuite pendant un mois pour les réglages de base un mois après l’achat. Vous tombez dans ce mois? Veuillez nous contacter (du lundi au vendredi entre 9h et 16h).

Si vous tombez en dehors d'un mois, nous facturons 24,99 $ par trimestre commencé. Commande minimum 2 x 15 min.
Nous vous contacterons après la commande.

Assistance à distance avec TeamViewer

Pour certaines questions d'assistance, il est utile que notre équipe d'assistance détecte votre problème de son propre chef ou puisse effectuer une action sur votre ordinateur. Pour cela, il peut contrôler temporairement votre ordinateur à distance via TeamViewer.

Êtes-vous intéressé par cela? Ensuite, installez TeamViewer sur votre ordinateur, puis appelez notre service clientèle et indiquez que vous souhaitez utiliser TeamViewer. Vous pouvez alors continuer rapidement!

TeamViewer

Nous utilisons TeamViewer pour prendre en charge votre ordinateur. Ce programme établit une connexion entre votre ordinateur et celui de notre employé en quelques secondes. De cette façon, notre employé peut utiliser votre ordinateur comme s'il se trouvait devant. Téléchargez TeamViewer ci-dessous pour donner à nos employés un accès temporaire à votre ordinateur.

Télécharger

 

L'installation

Vous pouvez démarrer le programme immédiatement après le téléchargement. L'installation n'est pas requise. Vous verrez un écran avec deux valeurs importantes:

Votre identifiant
Votre mot de passe
Faire une connexion

Transmettez ces valeurs à notre employé. L'employé peut se connecter à votre ordinateur une fois en utilisant ces valeurs. Dès qu'il a effectué l'action souhaitée, le support technique rompt la connexion et vous pouvez fermer TeamViewer. Notre personnel d'assistance n'aura plus accès à votre ordinateur.

Reconnecter

Pour votre propre sécurité et votre vie privée, nous utilisons les informations fournies une fois. Pour une prochaine session possible, répétez la procédure et utilisez de nouvelles données.

Avis produits Ecrire un avis

Nic | 17 février 2021

Goed geholpen, duidelijke taal van de helpdesk toppie

Robert | 28 janvier 2021

Zonder de hulp op afstand had ik het zelf nooit voor elkaar gekregen om het probleem op te lossen.
De kennis en het geduld van de medewerker is een compliment waard.

C | 24 janvier 2021

boven verwachting en super snel

Leendert | 13 janvier 2021

Prima ondersteuning echter niet alle vragen zijn beantwoordt

Alain | 05 janvier 2021

Correcte professionele hulp.
Een waar genoegen om op die manier te worden geholpen.

Jan willem | 03 janvier 2021

Ik vond het erg goed. Wel jammer dat je €24,95 moet betalen omdat je ze een jaar na aanschaf (vanwege verhuizing) pas ophangt. Maar de hulp via teamviewer was erg handig!

Marianne | 19 novembre 2020

Top, snel en makkelijk plannen.

Arie | 10 novembre 2020

Teamviewer is de snelste manier om een instellingenprobleem op te lossen.
We zou ik liever een wat intuïtiever Camera Managementprogramma hebben, zodat ik geen hulp nodig heb.

Henk | 24 septembre 2020

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

Femke | 31 août 2020

Altijd goede hulp van Ronald.

Femie | 21 avril 2020

Ik ben zeer tevreden over de hulp. Met hulp op afstand is alles keurig geïnstalleerd. De uitleg daarbij was vriendelijk en duidelijk. Ik vind het tarief passend. Je bespaart voorrijkosten. Ben er superblij mee. Nogmaals dank.

T.H. | 01 mars 2020

Handig maar veels te duur
Hebt u geen eenheidsprijs?

R | 16 février 2020

Goede begeleiding ,zeker voor een leek als ik.maar toch gelukt. Bedankt voor de hulp

Andy | 16 janvier 2020

Jammer dat het niet gelukt is.

Else | 17 décembre 2019

effectief

Jan | 11 novembre 2019

prima accuraat geholpen om het probleem inzichtelijk te maken en op te lossen.

Sjoerd | 06 novembre 2019

Goede hulp maar wel wat aan de prijzige kant.

Pim | 21 octobre 2019

Keurig afgehandeld en alles opgelost.

L | 04 octobre 2019

Service / behandeling is super!!!!!

Paul | 11 septembre 2019

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

Leen | 10 septembre 2019

Contact was goed. Eindresultaat niet positief. Probleem niet opgelost en terugbel toezegging niet nagekomen.
Mvg Leen

Gerard | 31 juillet 2019

Helemaal goed

Marc | 22 juillet 2019

Dit is een geweldige hulp, zelfs bij mij als leek brengen zij alles zonder problemen van op afstand volledig in orde!

Dimitri | 17 juillet 2019

Top...jullie medewerker Ronald heeft mij zeer goed geholpen. De camera's werken opnieuw zoals vroeger alsook de app op mijn smartphone....een dikke merci......enige minpunt Team Viewer is zeer prijzig....23€/kwartier is nogal aan de hoge kant.....maar ik ben blij dat alles weer werkt zoals vroeger.

T. | 02 avril 2019

Door toedoen van derden was mijn camera niet meer te bereiken. Samen met Ronald is de klacht gevonden en verholpen. Ik ben zeer tevreden over de wijze van hulp verlenen door uw bedrijf
T.v.d.Steenhoven

Frank | 17 mars 2019

duidelijk

L | 11 janvier 2019

Ik vond service en behulpzaamheid zeer goed, bij nieuwe problemen kom ik zeker terug bij jullie

Jeroen | 15 novembre 2018

zeer snel en netjes geholpen

geert | 18 septembre 2018

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

A. | 02 septembre 2018

Nemen zelf contact met je op. Prima geholpen.

Manuela Verbraak | 19 février 2018

Verstaan hun vak, en helpen je zonder mokken of stoten.

Zeer fijn bedrijf om mee te werken

Rob De Keijzer | 10 février 2018

Zeer deskundige hulp. Probleem uitstekend opgelost!

cyriel van nieuwenhuyze | 10 février 2018

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

M.P. Linschoten - van der Lelij | 09 janvier 2018

Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gedaan wordt. Prima hulp.

Bas Verleisdonk | 19 décembre 2017

De ondersteuning was efficicient qua tijdsbesteding en effectief qua resultaat. Was blij met de kennis van zaken. De recording werkt nu weer goed.

Gerard Douma | 20 octobre 2017

Mooie service. Zeer tevreden dat op deze manier de camera geïnstalleerd kon worden. Mocht er weer iets zijn doe ik dit beslist weer.

Plus de commentaires Moins de critiques
Alle foto's