U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Bel met één van onze experts!
+31 (0)85-0160316
Bel met één van onze experts!
+31 (0)85-0160316U heeft geen artikelen in uw winkelwagen
Heeft u hulp nodig bij het configureren van uw camerasysteem, alarmsysteem of router dan bieden wij 1 maand na aankoop eenmalig gratis support voor de basis instellingen. Valt u binnen deze maand? Neemt u dan contact met ons op (tussen 9u -16u ma t/m vrij).
Valt u buiten een maand, dan berekenen wij 24,99 per gestart kwartier. Minimale afname 2 x 15 min.
Na de bestelling nemen wij contact met u op.
Bij sommige support vragen is het handig als onze support medewerker uw probleem met eigen ogen ziet, of een handeling op uw computer voor kan uitvoeren. Hiervoor kan hij via TeamViewer uw computer tijdelijk op afstand besturen.
Bent u hierin geïnteresseerd? Installeer TeamViewer dan alvast op uw computer, bel daarna onze klantenservice en geef aan dat u gebruik wilt maken van TeamViewer. U kunt dan snel weer verder!
Om uw computer over te nemen gebruiken we TeamViewer. Dit programma brengt binnen enkele seconden een verbinding tot stand tussen uw computer en die van onze medewerker. Zo kan onze medewerker u computer bedienen alsof hij er zelf voor zit. Download TeamViewer hieronder om onze medewerker tijdelijk toegang te geven tot uw computer.
U kunt het programma na downloaden direct starten. Installatie is niet nodig. U krijgt een scherm te zien met twee belangrijke waarden:
Uw ID;
Uw wachtwoord.
Verbinding maken
Geef deze waarden door aan onze medewerker. De medewerker kan met behulp van deze waarden eenmalig inloggen op uw computer. Zodra hij de gewenste handeling heeft uitgevoerd, verbreekt de support medewerker de verbinding en kunt u TeamViewer afsluiten. Onze support medewerkers hebben dan geen toegang meer tot uw computer.
Voor u eigen veiligheid en privacy gebruiken we de verstrekte gegevens eenmalig. Bij een eventuele volgende sessie herhaalt u de procedure en gebruikt u nieuwe gegevens.
Goed geholpen, duidelijke taal van de helpdesk toppie
Zonder de hulp op afstand had ik het zelf nooit voor elkaar gekregen om het probleem op te lossen.
De kennis en het geduld van de medewerker is een compliment waard.
boven verwachting en super snel
Prima ondersteuning echter niet alle vragen zijn beantwoordt
Correcte professionele hulp.
Een waar genoegen om op die manier te worden geholpen.
Ik vond het erg goed. Wel jammer dat je €24,95 moet betalen omdat je ze een jaar na aanschaf (vanwege verhuizing) pas ophangt. Maar de hulp via teamviewer was erg handig!
Top, snel en makkelijk plannen.
Teamviewer is de snelste manier om een instellingenprobleem op te lossen.
We zou ik liever een wat intuïtiever Camera Managementprogramma hebben, zodat ik geen hulp nodig heb.
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Altijd goede hulp van Ronald.
Ik ben zeer tevreden over de hulp. Met hulp op afstand is alles keurig geïnstalleerd. De uitleg daarbij was vriendelijk en duidelijk. Ik vind het tarief passend. Je bespaart voorrijkosten. Ben er superblij mee. Nogmaals dank.
Handig maar veels te duur
Hebt u geen eenheidsprijs?
Goede begeleiding ,zeker voor een leek als ik.maar toch gelukt. Bedankt voor de hulp
Jammer dat het niet gelukt is.
effectief
prima accuraat geholpen om het probleem inzichtelijk te maken en op te lossen.
Goede hulp maar wel wat aan de prijzige kant.
Keurig afgehandeld en alles opgelost.
Service / behandeling is super!!!!!
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Contact was goed. Eindresultaat niet positief. Probleem niet opgelost en terugbel toezegging niet nagekomen.
Mvg Leen
Helemaal goed
Dit is een geweldige hulp, zelfs bij mij als leek brengen zij alles zonder problemen van op afstand volledig in orde!
Top...jullie medewerker Ronald heeft mij zeer goed geholpen. De camera's werken opnieuw zoals vroeger alsook de app op mijn smartphone....een dikke merci......enige minpunt Team Viewer is zeer prijzig....23€/kwartier is nogal aan de hoge kant.....maar ik ben blij dat alles weer werkt zoals vroeger.
Door toedoen van derden was mijn camera niet meer te bereiken. Samen met Ronald is de klacht gevonden en verholpen. Ik ben zeer tevreden over de wijze van hulp verlenen door uw bedrijf
T.v.d.Steenhoven
duidelijk
Ik vond service en behulpzaamheid zeer goed, bij nieuwe problemen kom ik zeker terug bij jullie
zeer snel en netjes geholpen
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Nemen zelf contact met je op. Prima geholpen.
Verstaan hun vak, en helpen je zonder mokken of stoten.
Zeer fijn bedrijf om mee te werken
Zeer deskundige hulp. Probleem uitstekend opgelost!
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gedaan wordt. Prima hulp.
De ondersteuning was efficicient qua tijdsbesteding en effectief qua resultaat. Was blij met de kennis van zaken. De recording werkt nu weer goed.
Mooie service. Zeer tevreden dat op deze manier de camera geïnstalleerd kon worden. Mocht er weer iets zijn doe ik dit beslist weer.
