Onze showroom is geopend op werkdagen, Hoe gaan wij om met het coronavirus? Klik hier

Bel met één van onze experts!

+3185-0160316

U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.

Hulp op afstand met TeamViewer (per gestart kwartier)

24,99

Hulp op afstand met TeamViewer (per gestart kwartier)

Merk:
Artikelnummer: Support
Handleidingen: Bekijk handleidingen
Op voorraad Voor 23:59 besteld, morgen in huis
Op voorraad in showroom Gorinchem
24,99
Incl. btw

Productomschrijving

Service

Heeft u hulp nodig bij het configureren van uw camerasysteem, alarmsysteem of router dan bieden wij 1 maand na aankoop eenmalig gratis support voor de basis instellingen. Valt u binnen deze maand? Neemt u dan contact met ons op (tussen 9u -16u ma t/m vrij). 

Valt u buiten een maand, dan berekenen wij 24,99 per gestart kwartier. Minimale afname 2 x 15 min.
Na de bestelling nemen wij contact met u op.

Hulp op afstand met TeamViewer

Bij sommige support vragen is het handig als onze support medewerker uw probleem met eigen ogen ziet, of een handeling op uw computer voor kan uitvoeren. Hiervoor kan hij via TeamViewer uw computer tijdelijk op afstand besturen.

Bent u hierin geïnteresseerd? Installeer TeamViewer dan alvast op uw computer, bel daarna onze klantenservice en geef aan dat u gebruik wilt maken van TeamViewer. U kunt dan snel weer verder!

TeamViewer

Om uw computer over te nemen gebruiken we TeamViewer. Dit programma brengt binnen enkele seconden een verbinding tot stand tussen uw computer en die van onze medewerker. Zo kan onze medewerker u computer bedienen alsof hij er zelf voor zit. Download TeamViewer hieronder om onze medewerker tijdelijk toegang te geven tot uw computer.

Download

      

Installatie

U kunt het programma na downloaden direct starten. Installatie is niet nodig. U krijgt een scherm te zien met twee belangrijke waarden:

Uw ID;
Uw wachtwoord.
Verbinding maken

Geef deze waarden door aan onze medewerker. De medewerker kan met behulp van deze waarden eenmalig inloggen op uw computer. Zodra hij de gewenste handeling heeft uitgevoerd, verbreekt de support medewerker de verbinding en kunt u TeamViewer afsluiten. Onze support medewerkers hebben dan geen toegang meer tot uw computer.

Opnieuw verbinding maken

Voor u eigen veiligheid en privacy gebruiken we de verstrekte gegevens eenmalig. Bij een eventuele volgende sessie herhaalt u de procedure en gebruikt u nieuwe gegevens.

Productreviews Schrijf een review

T.H. | 01 Maart 2020

Handig maar veels te duur
Hebt u geen eenheidsprijs?

R | 16 Februari 2020

Goede begeleiding ,zeker voor een leek als ik.maar toch gelukt. Bedankt voor de hulp

Andy | 16 Januari 2020

Jammer dat het niet gelukt is.

Else | 17 December 2019

effectief

Jan | 11 November 2019

prima accuraat geholpen om het probleem inzichtelijk te maken en op te lossen.

Sjoerd | 06 November 2019

Goede hulp maar wel wat aan de prijzige kant.

Pim | 21 Oktober 2019

Keurig afgehandeld en alles opgelost.

L | 04 Oktober 2019

Service / behandeling is super!!!!!

Paul | 11 September 2019

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

Leen | 10 September 2019

Contact was goed. Eindresultaat niet positief. Probleem niet opgelost en terugbel toezegging niet nagekomen.
Mvg Leen

Gerard | 31 Juli 2019

Helemaal goed

Marc | 22 Juli 2019

Dit is een geweldige hulp, zelfs bij mij als leek brengen zij alles zonder problemen van op afstand volledig in orde!

Dimitri | 17 Juli 2019

Top...jullie medewerker Ronald heeft mij zeer goed geholpen. De camera's werken opnieuw zoals vroeger alsook de app op mijn smartphone....een dikke merci......enige minpunt Team Viewer is zeer prijzig....23€/kwartier is nogal aan de hoge kant.....maar ik ben blij dat alles weer werkt zoals vroeger.

T. | 02 April 2019

Door toedoen van derden was mijn camera niet meer te bereiken. Samen met Ronald is de klacht gevonden en verholpen. Ik ben zeer tevreden over de wijze van hulp verlenen door uw bedrijf
T.v.d.Steenhoven

Frank | 17 Maart 2019

duidelijk

L | 11 Januari 2019

Ik vond service en behulpzaamheid zeer goed, bij nieuwe problemen kom ik zeker terug bij jullie

Jeroen | 15 November 2018

zeer snel en netjes geholpen

geert | 18 September 2018

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

A. | 02 September 2018

Nemen zelf contact met je op. Prima geholpen.

Manuela Verbraak | 19 Februari 2018

Verstaan hun vak, en helpen je zonder mokken of stoten.

Zeer fijn bedrijf om mee te werken

Rob De Keijzer | 10 Februari 2018

Zeer deskundige hulp. Probleem uitstekend opgelost!

cyriel van nieuwenhuyze | 10 Februari 2018

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

M.P. Linschoten - van der Lelij | 09 Januari 2018

Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gedaan wordt. Prima hulp.

Bas Verleisdonk | 19 December 2017

De ondersteuning was efficicient qua tijdsbesteding en effectief qua resultaat. Was blij met de kennis van zaken. De recording werkt nu weer goed.

Gerard Douma | 20 Oktober 2017

Mooie service. Zeer tevreden dat op deze manier de camera geïnstalleerd kon worden. Mocht er weer iets zijn doe ik dit beslist weer.

Meer reviews Minder reviews
Alle foto's