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Se precisar de ajuda para configurar o sistema da câmera, o sistema de alarme ou o roteador, oferecemos suporte gratuito por um mês para as configurações básicas 1 mês após a compra. Você cai dentro deste mês? Entre em contato conosco (das 9:00 às 16:00, de segunda a sexta-feira).
Se você ficar fora de um mês, cobraremos 24,99 por trimestre iniciado. Pedido mínimo 2 x 15 min.
Entraremos em contato com você após o pedido.
Para algumas perguntas de suporte, é útil que nossa equipe de suporte veja o seu problema com seus próprios olhos ou possa executar uma ação no seu computador. Para isso, ele pode controlar temporariamente o seu computador remotamente através do TeamViewer.
Você está interessado nisso? Em seguida, instale o TeamViewer no seu computador, ligue para o serviço de atendimento ao cliente e indique que deseja usar o TeamViewer. Você pode continuar rapidamente!
Usamos o TeamViewer para assumir o controle do seu computador. Este programa estabelece uma conexão entre o seu computador e o do nosso funcionário em alguns segundos. Dessa forma, nosso funcionário pode operar seu computador como se estivesse na frente dele. Faça o download do TeamViewer abaixo para dar acesso temporário ao nosso funcionário ao seu computador.
Você pode iniciar o programa imediatamente após o download. A instalação não é necessária. Você verá uma tela com dois valores importantes:
Seu ID;
Sua senha
Faça uma conexão
Passe esses valores para o nosso funcionário. O funcionário pode fazer logon no computador uma vez usando esses valores. Assim que ele executa a ação desejada, o funcionário do suporte interrompe a conexão e você pode fechar o TeamViewer. Nossa equipe de suporte não terá mais acesso ao seu computador.
Para sua própria segurança e privacidade, usamos as informações fornecidas uma vez. Para uma possível próxima sessão, repita o procedimento e use novos dados.
Goede begeleiding ,zeker voor een leek als ik.maar toch gelukt. Bedankt voor de hulp
Jammer dat het niet gelukt is.
effectief
prima accuraat geholpen om het probleem inzichtelijk te maken en op te lossen.
Goede hulp maar wel wat aan de prijzige kant.
Keurig afgehandeld en alles opgelost.
Service / behandeling is super!!!!!
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Contact was goed. Eindresultaat niet positief. Probleem niet opgelost en terugbel toezegging niet nagekomen.
Mvg Leen
Helemaal goed
Dit is een geweldige hulp, zelfs bij mij als leek brengen zij alles zonder problemen van op afstand volledig in orde!
Top...jullie medewerker Ronald heeft mij zeer goed geholpen. De camera's werken opnieuw zoals vroeger alsook de app op mijn smartphone....een dikke merci......enige minpunt Team Viewer is zeer prijzig....23€/kwartier is nogal aan de hoge kant.....maar ik ben blij dat alles weer werkt zoals vroeger.
Door toedoen van derden was mijn camera niet meer te bereiken. Samen met Ronald is de klacht gevonden en verholpen. Ik ben zeer tevreden over de wijze van hulp verlenen door uw bedrijf
T.v.d.Steenhoven
duidelijk
Ik vond service en behulpzaamheid zeer goed, bij nieuwe problemen kom ik zeker terug bij jullie
zeer snel en netjes geholpen
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Nemen zelf contact met je op. Prima geholpen.
Verstaan hun vak, en helpen je zonder mokken of stoten.
Zeer fijn bedrijf om mee te werken
Zeer deskundige hulp. Probleem uitstekend opgelost!
Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.
Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gedaan wordt. Prima hulp.
De ondersteuning was efficicient qua tijdsbesteding en effectief qua resultaat. Was blij met de kennis van zaken. De recording werkt nu weer goed.
Mooie service. Zeer tevreden dat op deze manier de camera geïnstalleerd kon worden. Mocht er weer iets zijn doe ik dit beslist weer.
