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Assistência remota com o TeamViewer (por 15 minutos iniciados)

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Assistência remota com o TeamViewer (por 15 minutos iniciados)

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Número do artigo: Support
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Descrição do produto

Serviço

Se precisar de ajuda para configurar o sistema da câmera, o sistema de alarme ou o roteador, oferecemos suporte gratuito por um mês para as configurações básicas 1 mês após a compra. Você cai dentro deste mês? Entre em contato conosco (das 9:00 às 16:00, de segunda a sexta-feira).

Se você ficar fora de um mês, cobraremos 24,99 por trimestre iniciado. Pedido mínimo 2 x 15 min.
Entraremos em contato com você após o pedido.

Assistência remota com o TeamViewer

Para algumas perguntas de suporte, é útil que nossa equipe de suporte veja o seu problema com seus próprios olhos ou possa executar uma ação no seu computador. Para isso, ele pode controlar temporariamente o seu computador remotamente através do TeamViewer.

Você está interessado nisso? Em seguida, instale o TeamViewer no seu computador, ligue para o serviço de atendimento ao cliente e indique que deseja usar o TeamViewer. Você pode continuar rapidamente!

TeamViewer

Usamos o TeamViewer para assumir o controle do seu computador. Este programa estabelece uma conexão entre o seu computador e o do nosso funcionário em alguns segundos. Dessa forma, nosso funcionário pode operar seu computador como se estivesse na frente dele. Faça o download do TeamViewer abaixo para dar acesso temporário ao nosso funcionário ao seu computador.

Baixar

 

Instalação

Você pode iniciar o programa imediatamente após o download. A instalação não é necessária. Você verá uma tela com dois valores importantes:

Seu ID;
Sua senha
Faça uma conexão

Passe esses valores para o nosso funcionário. O funcionário pode fazer logon no computador uma vez usando esses valores. Assim que ele executa a ação desejada, o funcionário do suporte interrompe a conexão e você pode fechar o TeamViewer. Nossa equipe de suporte não terá mais acesso ao seu computador.

Reconectar

Para sua própria segurança e privacidade, usamos as informações fornecidas uma vez. Para uma possível próxima sessão, repita o procedimento e use novos dados.

Revisões do produto Escreva um comentário

R | 16 Fevereiro 2020

Goede begeleiding ,zeker voor een leek als ik.maar toch gelukt. Bedankt voor de hulp

Andy | 16 Janeiro 2020

Jammer dat het niet gelukt is.

Else | 17 Dezembro 2019

effectief

Jan | 11 Novembro 2019

prima accuraat geholpen om het probleem inzichtelijk te maken en op te lossen.

Sjoerd | 06 Novembro 2019

Goede hulp maar wel wat aan de prijzige kant.

Pim | 21 Outubro 2019

Keurig afgehandeld en alles opgelost.

L | 04 Outubro 2019

Service / behandeling is super!!!!!

Paul | 11 Setembro 2019

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

Leen | 10 Setembro 2019

Contact was goed. Eindresultaat niet positief. Probleem niet opgelost en terugbel toezegging niet nagekomen.
Mvg Leen

Gerard | 31 Julho 2019

Helemaal goed

Marc | 22 Julho 2019

Dit is een geweldige hulp, zelfs bij mij als leek brengen zij alles zonder problemen van op afstand volledig in orde!

Dimitri | 17 Julho 2019

Top...jullie medewerker Ronald heeft mij zeer goed geholpen. De camera's werken opnieuw zoals vroeger alsook de app op mijn smartphone....een dikke merci......enige minpunt Team Viewer is zeer prijzig....23€/kwartier is nogal aan de hoge kant.....maar ik ben blij dat alles weer werkt zoals vroeger.

T. | 02 Abril 2019

Door toedoen van derden was mijn camera niet meer te bereiken. Samen met Ronald is de klacht gevonden en verholpen. Ik ben zeer tevreden over de wijze van hulp verlenen door uw bedrijf
T.v.d.Steenhoven

Frank | 17 Março 2019

duidelijk

L | 11 Janeiro 2019

Ik vond service en behulpzaamheid zeer goed, bij nieuwe problemen kom ik zeker terug bij jullie

Jeroen | 15 Novembro 2018

zeer snel en netjes geholpen

geert | 18 Setembro 2018

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

A. | 02 Setembro 2018

Nemen zelf contact met je op. Prima geholpen.

Manuela Verbraak | 19 Fevereiro 2018

Verstaan hun vak, en helpen je zonder mokken of stoten.

Zeer fijn bedrijf om mee te werken

Rob De Keijzer | 10 Fevereiro 2018

Zeer deskundige hulp. Probleem uitstekend opgelost!

cyriel van nieuwenhuyze | 10 Fevereiro 2018

Koper heeft geen omschrijving achtergelaten.

M.P. Linschoten - van der Lelij | 09 Janeiro 2018

Er wordt duidelijk uitgelegd wat er gedaan wordt. Prima hulp.

Bas Verleisdonk | 19 Dezembro 2017

De ondersteuning was efficicient qua tijdsbesteding en effectief qua resultaat. Was blij met de kennis van zaken. De recording werkt nu weer goed.

Gerard Douma | 20 Outubro 2017

Mooie service. Zeer tevreden dat op deze manier de camera geïnstalleerd kon worden. Mocht er weer iets zijn doe ik dit beslist weer.

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