Vacatures

Werken bij AlarmsysteemExpert.nl!


Voor de vestiging in Gorinchem zoeken wij een:

Technical Support medewerker

AlarmsysteemExpert is op zoek naar een leergierige, klantgerichte, communicatief vaardige supportmedewerker. Je staat klanten op een professionele en klantvriendelijke wijze telefonisch en online te woord bij technische vragen over het installeren van alarm- en camerasystemen, orders en leveringen.
Je hebt als doel het service proces te verbeteren en onze klanttevredenheid te waarborgen.

Omschrijving werkzaamheden:
• Ondersteunt de klant bij netwerkconfiguraties en router instellingen (telefonisch)
• Lokaliseert en verhelpt storingen bij klanten (telefonisch)
• Documenteert veel voorkomende problemen
• Zet een online informatievoorziening op voor veel gestelde vragen.
• Test klantspecifieke configuraties bestaande uit PC/switches/routers/Camera's
• Adviseert klanten telefonisch en online

Profiel en competenties:
• Klantgericht
• Goede beheersing van Nederlandse Taal
• Leergierig
• Flexibele instelling
• Communicatief vaardig
• In staat informatie en praktische kennis op gebruikersniveau over te dragen
• Enigzins stressbestendig
• Analytisch denkvermogen

Dienstverband: voltijd

Reageren:

Wanneer jij je herkent in het bovenstaande profiel, dan horen wij graag van je! Je sollicitatie met cv kun je mailen naar info@alarmsysteemexpert.nl

Voor verdere informatie over de functie kun je ons ook telefonisch benaderen: 0183-513700. Meer informatie over ons bedrijf en ons assortiment vind je op onze website.