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Échange et retour

Retourne:
Bien sûr, il peut toujours arriver que quelque chose soit ou soit défectueux. Dans ce cas, le produit peut nous être retourné s'il tombe dans la période de garantie. Dans ce cas, un défaut d'un produit causé par une utilisation ou une installation incorrecte est exclu de la garantie. Ceci à la discrétion de notre département technique. Remplissez le formulaire ci-dessous, le numéro RMA est votre numéro de commande. Mettez ceci sur l'emballage. Le retour est à vos frais.
Veuillez prendre en compte un délai de réparation d'au moins 10 jours ouvrables.
Si le produit ne semble pas défectueux après vérification, nous facturerons au moins 35, - euros de frais de recherche

Droit de rétractation
Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raison pour au moins quatorze jours. Cette période commence le jour suivant la réception du produit par ou pour le compte du consommateur.
 
Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et - si raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
Les frais de port du retour sont à votre charge. Cet arrangement ne s'applique pas aux commandes et produits commandés spécialement pour vous et cela a été fait connaître.
 
Si vous avez payé un montant, nous vous rembourserons ce montant dès que possible mais au plus tard 7 jours après le retour ou l'annulation.