Austausch und Rückgabe

Rückkehr:
Natürlich kann es immer passieren, dass etwas defekt ist oder ist. In diesem Fall kann das Produkt an uns zurückgesendet werden, wenn es innerhalb der Garantiezeit liegt. In diesem Fall ist ein durch unsachgemäßer Verwendung oder Installation verursachter Produktfehler von der Garantie ausgeschlossen. Dies liegt im Ermessen unserer technischen Abteilung. Füllen Sie das Formular unten aus, die RMA-Nummer ist Ihre Bestellnummer. Legen Sie dieses auf die Verpackung. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
Bitte nehmen Sie eine Reparaturzeit von mindestens 10 Arbeitstagen in Kauf.
Sollte das Produkt nach Prüfung nicht fehlerhaft erscheinen, berechnen wir mindestens 35, - Euro Recherchekosten

Widerrufsrecht:
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 14 Tage zu kündigen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers.
 
Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig handhaben. Er wird das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - soweit vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden, in Übereinstimmung mit den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Die Versandkosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Diese Regelung gilt nicht für Geschäftsaufträge und Produkte, die speziell für Sie bestellt wurden und dies bekannt gemacht wurde.
 
Wenn Sie einen Betrag bezahlt haben, erstatten wir Ihnen diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 7 Tage nach der Rückkehr oder Stornierung.